Lançou o primeiro livro ?Clientes nunca mais? em 1993 e seus outros seis livros já venderam, juntos, mais de 1.000.000 (um milhão) de exemplares. Alem de escritor e consultor, é um dos mais conceituados e demandados conferencistas do Brasil.
Sergio chamou atenção de todos sem exceção para vestirmos em primeiro lugar a camisa do cliente, só depois a nossa própria camisa e a camisa da empresa.
De uma forma inovadora, dentro deste novo paradigma, o treinamento traz alguns cases e experiêncas, realizados com seus clientes.
Você assistirá a uma performance incrível de Almeida gravada ao vivo no Hotel Transamérica.
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Você Vai Aprender:
-Como Aumentar a Lucratividade Transformando seus Clientes em Vendedores.
-O que os seus Clientes Esperam de Você?
-Como Gerenciar situações difíceis fazendo do seu Cliente um Aliado.
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